A
Denuncia de Protección
Violencia física o psicológica, abuso, acoso escolar, hostigamiento sexual, comportamientos inapropiados, situaciones preocupantes y riesgos que afecten a un menor o a una persona vulnerable.
Nivel 2
Canal de Denuncias y Alertas
«Una denuncia solo es útil si puede ser recibida, analizada, tratada y registrada.» Creamos, implementamos y gestionamos de forma externa e independiente un sistema profesional de recepción y tratamiento de denuncias.
Dos dimensiones distintas
Denuncia de Protección y Alerta de Cumplimiento.
B
Alerta y Cumplimiento
Canal de denuncias exigido como elemento mínimo del modelo de prevención de la Ley N.º 30424 (modificada por la Ley N.º 31740) y su Reglamento (D.S. N.º 002-2019-JUS), además de incumplimientos internos y de códigos de conducta.
Un canal abierto a cualquier situación que afecte a un menor
Más allá de la ley, nuestro modelo invita a ampliar el canal a todo tipo de situación: un malestar, un temor, un comportamiento inusual, un rumor recurrente, una imagen compartida, un conflicto, una actitud de un adulto. Las señales débiles son las que permiten actuar antes del daño.
Marco legal peruano
En el Perú, recibir y tramitar denuncias ya es una obligación.
Para colegios y organizaciones que trabajan con menores, contar con un procedimiento de recepción y tratamiento de denuncias no es una buena práctica opcional: es una exigencia legal.
Ley N.º 29719 · D.S. N.º 004-2018-MINEDU
Convivencia escolar y SíseVe
Toda institución educativa, pública o privada, debe atender los casos de violencia escolar según los protocolos del MINEDU, registrarlos en el SíseVe y contar con un libro de registro de incidencias y un responsable de convivencia.
Art. 326 Código Procesal Penal
Obligación de denunciar
Los educadores están obligados a denunciar los delitos ocurridos en el centro educativo, y los profesionales de la salud los que conozcan en su actividad. El Código de los Niños y Adolescentes obliga además a los directores a comunicar los casos de maltrato.
Ley N.º 30364
Violencia contra integrantes del grupo familiar
Obliga a profesionales de educación y salud que conozcan casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes a denunciarlos ante la PNP, la Fiscalía o el Juzgado de Familia.
Ley N.º 27942 · D.S. N.º 014-2019-MIMP
Hostigamiento sexual
Instituciones educativas y empleadores deben contar con un canal de queja, un procedimiento de investigación con plazos, medidas de protección y un comité de intervención.
Ley N.º 30424 · Ley N.º 31740
Modelo de prevención de personas jurídicas
El modelo de prevención que exime o atenúa la responsabilidad de la persona jurídica debe incluir mecanismos de denuncia y protección del denunciante frente a represalias.
Ley N.º 29733
Protección de datos personales
Los datos de menores, denunciantes y personas investigadas requieren consentimiento, medidas de seguridad, confidencialidad y plazos de conservación definidos.
Este sistema no se limita a colegios: se adapta a clubes deportivos, academias, campamentos, asociaciones, parroquias, CAR y centros de salud.
Gestión externa
Un tercero independiente, garante de la imparcialidad.
Confiar el canal a un operador externo protege al denunciante y a la organización: la recepción es independiente de la jerarquía, el análisis es imparcial y cada etapa queda fechada y documentada. La dirección conserva el control de las decisiones, con visibilidad completa del tratamiento.
Nadie debe tener que elegir entre su trabajo y la seguridad de un niño.
Tratamiento
De la recepción al seguimiento.
- 01
Recepción
Recepción de la denuncia por un canal seguro, accesible las 24 horas, también para menores.
- 02
Análisis
Calificación de los hechos y evaluación de la urgencia y gravedad.
- 03
Derivación
Traslado a las personas competentes y, cuando corresponde, a UGEL, DEMUNA, Fiscalía, PNP o Línea 100.
- 04
Trazabilidad
Documentación de cada etapa, de los plazos y de las decisiones.
- 05
Respuesta
Información al denunciante respetando la confidencialidad.
- 06
Seguimiento
Balance periódico y aprendizajes para reforzar la prevención.
Empecemos por un diagnóstico honesto de su organización.
Una primera conversación confidencial con su dirección permite evaluar el nivel real de protección y definir el punto de partida adecuado.
Veritas in simplice es una empresa privada e independiente. Sus certificaciones, métodos y servicios son propios: no constituyen una certificación oficial del Estado peruano, ni una acreditación del MINEDU, MIMP, IPD u otra entidad pública. La información legal es orientativa y no sustituye asesoría jurídica; verifique siempre la versión vigente en el diario oficial El Peruano.